이런 업무를 ​하시게 ​됩니다

• 고객 ​지원부터 기술 ​지원까지 서비스 운영 정책 ​수립 ​및 프로세스 ​개선
• 고객 이슈 분석 ​및 장애 ​발생 ​시 신속한 ​대응 (유관부서 ​협업)
• 서비스 ​운영 데이터 모니터링 ​및 ​이상 징후 탐지
• 자사 ​Admin ​사이트 ​기반 제품/소프트웨어 로그 ​분석
• 운영 효율화를 ​위한 ​문서화 및 ​자동화 기획
• 개발/기획/CS/QA ​팀과 ​협업하여 서비스 품질 ​지속 개선

이런 ​분들을 모시려고 해요

• 유관 경력 3년 이상
• 꼼꼼한 성격과 논리적 사고력, 빠른 학습 능력을 보유하신 분
• 독립적이고 주도적 업무수행 능력을 보유하신 분
• 유관부서와의 원활한 협업 능력을 보유하신 분

이런 분들을 우대합니다

• A/S 센터, 기술상담, 기술 교육 유경험자
• 전자기기를 포함한 IT 서비스 운영 유경험자
• 스타트업 근무 유경험자